21 normas internacionales ISO para el sector turístico

El ICTE ha coordinado varios grupos de trabajo

El sector turístico cuenta con 21 normas internacionales ISO, fruto del acuerdo con 58 países, que han nacido del conocimiento de expertos nacionales e internacionales que han trabajado en la redacción de los requisitos y la votación de su conformidad durante diez años en el seno del Comité de Turismo Internacional 228 de la ISO.

En la última semana de mayo de 2015 se celebró en la sede del Instituto de Normalización de Sudáfrica (SABS), en la capital Pretoria, la reunión anual del Comité de Turismo Internacional ISO TC228 formado por varios grupos de trabajo para discutir las futuras normas ISO internacionales.

Entre estos grupos de trabajo figuran los de instalaciones náutico deportivas, los de chárter de barcos, turismo activo, turismo solidario, wellness spa y alojamientos medioambientalmente responsables para discutir los requisitos de las futuras normas ISO internacionales para el turismo, informó el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE).

En su décima reunión, el ICTE, como representación de la delegación española en el pleno, ha gestionado las secretarías de trabajo técnicas de tres grupos: ISO WG2 Servicios turísticos de salud, ISO WG6 Espacios Naturales Protegidos y WG8 Instalaciones Náutico Deportivas.

El turismo cuenta con 21 normas internacionales ISO

Otras normas ISO corresponden a los servicios de buceo; requisitos para Playas (ISO 13009:2015); Turismo industrial (ISO 13810:2015), Oficinas de Información Turística (ISO 14785:2014).

Asimismo, existen normas para Instalaciones de Talasoterapia (ISO 17680:2015), Terminología de hoteles y otros tipos de alojamiento turístico (ISO 18513:2003) y tres normas para Turismo activo (ISO 21101, 21102 y 21103:2014) en las que el ICTE tiene una gran peso.

El ICTE, referente internacional con 15 años de experiencia en este campo, recuerda que los primeros borradores que arrancaron en el camino hacia las normas ISO fueron, en su mayoría, normas españolas vinculadas a la marca ‘Q’ de calidad turística, que sirvieron de base como documentos de partida.

Tras su internacionalización, las nuevas normas ISO se están adoptando en España bajo la denominación de normas UNE/ISO para ser certificadas por el ICTE bajo la marca ‘Q’.

Empresas y actividades turísticas en Aragón

Enlace para acceder a la legislación turística en Aragón:

http://www.aragon.es/DepartamentosOrganismosPublicos/Departamentos/EconomiaEmpleo/AreasTematicas/Turismo/ci.01_Legislacion_Turistica.detalleDepartamento

En  este enlace accedes a información de interés sobre las agencias de viajes

http://www.aragon.es/Temas/Turismo/Subtemas/ServiciosTuristicos/ci.02_Agencias_Viaje.detalleTema

 

Guías turísticos

Esta ficha estudia el comportamiento de la oferta de empleo de los Guías turísticos y su contenido se ha estructurado en tres partes: perfil de la oferta de empleo publicada en portales web, indicadores laborales y grupos ocupacionales, principales funciones y aspectos formativos

Guias_turisticos

 

Acción 21 imparte una acción formativa a los profesionales de La Cuniacha

Nueva imagenEn abril de 2013 Acción 21 impartió una acción formativa denominada: Técnicas de comunicación y dinámica de grupos para los educadores ambientales. La duración de dicha acción fue de 16 horas.

Acción 21 quiere agradecer a los participantes su actitud e interés, que redundará en la mejora en la atención a los visitantes de La Cuniacha.

Finalmente, nos permitimos invitar a visitar y a disfrutar del Parque Faunístico de los PIrineos, La Cuniacha, ubicado en Piedrafita de Jaca, cerca de Biescas. Más información sobre el parque en el siguiente enlace: http://www.lacuniacha.com/

 

 

Acción 21 imparte seminario sobre calidad y gestión turística

Carlo Baratto y José20130507_181634 Luís Alcázar impartieron los días 7, 8, 9 y 14 de mayo un curso sobre gestión de la calidad, responsabilidad social corporativa y márquetin turístico a microempresarios turísticos de la Comarca de las Cinco Villas (Zaragoza).

El curso de desarrolló en las magníficas instalaciones de AQUAGRARIA en Ejea de los Caballeros. Acción 21 quiere expresar su agradecimeinto a Samuel de la fundación Aguagraria, UPTA Aragón, ADEFO Cinco Villas y a IBERCAJA, así como a todas las participantes.

 

Seguridad en zonas de juegos infantiles

Algunos establecimeintos turísticoNueva imagen (5)s incluyen en sus instalaciones áreas de juego infantil. Los equipamientos ubicados en las mismas y la propia zona de juego deben cumplir con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de seguridad. En caso de no poderse adaptar o que suponga un desembolso importante, es aconsejable su desmontaje.

El documento adjuto presenta un decálogo de condiciones de una zona infantil, que en todo caso, debe cumplir con las estricta normativa al respecto.

EL DECÁLOGO DE UN PARQUE INFANTIL